Por que tanta agressividade nas mídias sociais.

Por que tanta agressividade nas mídias sociais.

Hoje vivemos uma época onde qualquer palavra mal sentida ou mal interpretada pode gerar uma tempestade de críticas e de ódio gratuito.

No segmento veterinário não é diferente!
Quem me conhece sabe que eu sempre uso a expressão … ” É Deus no Céu e você na Terra, até que você diga o primeiro não…” sobre a relação entre veterinários e seus clientes.

E é justamente nesse momento em que surgem as situações de desgaste e atrito que podem subir em um crescente , levando até a situações de cárcere privado( sim..já houve um triste caso) agressões físicas, ataques virtuais , críticas em grupos de bairro e ameaças por whatsapp!

E ainda um lado obscuro porém real , a agressividade entre os colegas, aberta ou velada, pois fazer comentários desabonadores sobre colegas em grupo de whatsapp se valendo de seus pseudo títulos, também é um tipo de agressão extremamente perigosa!

Mas quero te convidar para juntos tentarmos entender o que está acontecendo …por que tanta agressividade nas redes sociais contra e entre os médicos veterinários?

Onde perdermos nossa imagem de valor, de profissionais dedicados e respeitados e passamos a ser visto como mercenários e veterinários ” do mal”?
Onde passamos achar natural fazer comentários de baixo nível , além do campo da ética contra colegas, um universo de injúria e difamação?

Por que esquecemos da ética, da educação, da gentileza? Por que perdemos capacidade de dialogar com quem não tem o mesmo ponto de vista? Por que não sabemos nos impor de forma objetiva, técnica e profissional perante nossos clientes?

Somos bombardeados o tempo todo com mensagens negativas sobre nossa profissão, comportamentos inadequados dos colegas, agressões de clientes insatisfeitos e nossa auto estima é gradativamente destruída.

E a resposta agressiva é fruto dessa gradação de ataques, associado a falta de limites e a percepção de que o ambiente virtual é terra sem lei; criando um fértil terreno para a agressividade desmedida.

Por que não conversamos mais?
Por que nos dividimos em lado A e lado B em tudo que se discute?
Por que não nos colocamos no lugar do outro?
Por que não nos protegemos deixando claro as ” regras do jogo” para nossos clientes que ” se criam ” dentro de nossos estabelecimentos?
Precisamos dedicar um tempo para falarmos mais sobre isso, sobre como nos proteger e como lidar com essa agressividade e os problemas que podem acontecer como processos, desgaste emocional , lucros cessantes e prejuízo à saúde mental!

 

Sergio Lobato.

Sergio Lobato

Médico veterinário, pós graduado, docente, consultor, palestrante, assessor em Gestão técnica e Presidente da AbgtVet.