A importância de se fazer gestão nos negócios médicos veterinários.
Meu nome é Felipe Consentini e eu faço gestão. É com essa frase que tenho começado meus
encontros comerciais, palestras e consultorias. Mas afinal o que é gestão? Por que fazemos
gestão? E para quem fazemos gestão? Essas são algumas perguntas que tenho que responder
em seguida. Vou tentar nessa coluna responder a essas e outras perguntas frequentes no
nosso mundo veterinário.
Fui criado dentro do varejo, nascido em uma família de apaixonados por animais e filho de um
pai extremamente carismático e que fazia network numa época que ninguém falava nisso
ainda e de uma mãe extremamente determinada, forte, obstinada, fui moldado dentro de uma
agropecuária que virou petshop e posteriormente uma clínica veterinária e que durou 30 anos.
Lidando dia a dia com o atendimento ao público, com compras, contabilidade, gestão de
pessoas, anamneses, exames clínicos, enfim, nada diferente do que a grande maioria dos
donos de estabelecimentos veterinários lidam todos os dias. O grande estalo em minha vida
surgiu de algumas palestras que assisti em uma Pet South América nos meados dos anos 2002
ou 2003 nas quais o bichinho da gestão me picou. Foi onde comecei a estudar, fazer alguns
cursos, procurar livros e posteriormente buscar um MBA em Gestão Empresarial que estou
cursando hoje em dia. Mas deixando minha história um pouco de lado e voltando para a
gestão.
No mercado pet hoje em dia é impensável uma empresa sobreviver sem fazer um mínimo de
gestão de indicadores. Não imagino se fazer gestão de uma empresa sem gerir indicadores
chaves. Falar em gestão empresarial e não se conhecer os números não faz sentido. Uma frase
que norteia minha visão hoje em dia é: “Não se gerencia o que não se conhece”. Como
gerencia uma empresa sem conhecer seus números? Como pilotar um avião sem ter um painel
de indicadores de velocidade, combustível, temperatura externa, altura do solo dentre outras
informações tão relevantes. Você pode até pilotar por um tempo com uma lona cobrindo
todas essas informações, mas por quanto tempo? E quando chegar uma montanha a sua
frente? E quando vier outro avião na nossa direção? Como saber para onde ir e em que altura
voar? Com essa simples comparação podemos ter uma pequena noção da importância de
medir e controlar seus números.
Dentro desse espaço iremos discutir diversos temas e assuntos, relacionados a essa
importante, para não dizer vital, relação entre médicos veterinários e seus negócios e como
ela pode ser saudável e longeva. Ter o seu negócio não precisa ser um fardo, ser um
empresário no Brasil não precisa ser um castigo, principalmente num mercado como o nosso,
onde as oportunidades batem a nossa porta todos os dias e abanam o rabo para quem
gerencia bem seu negócio como um cachorrinho feliz e pronto para nos encher de amor e
carinho.
Na nossa próxima coluna irei falar sobre 3 indicadores chaves para começarmos a entender a
gestão por indicadores e como cria-los. Não deixe de me acompanhar por aqui e me seguir no
Instagram. Segue lá: @veterinarioconsultor, para quem me seguir e postar um print da minha
coluna aqui na ImpulsoVet me marcando irá ganhar 1 hora de consultoria para seu negócio
veterinário. Comenta na minha última postagem dizendo que veio aqui da coluna para nos
conhecermos melhor.
Um grande abraço a todos e como dizia um professor: cotovelos na mesa e vamos fazer
gestão!!!
