VOCÊ FICOU HORAS NO PLANTÃO E NÃO FEZ ISSO !!

VOCÊ FICOU HORAS NO PLANTÃO E NÃO FEZ ISSO !!

” Ih lá vem o terrorista da Gestão Técnica dar esporro!”
” Ih o Lobato já vai dar bronca !”
” Quem ele pensa que é para vir cheio de marra?”

Calma pequenos gafanhotos..não quero que vocês entendam como “esporro” o que vou falar aqui nessa postagem, e , sim como um lembrete de que existem algumas atitudes que estamos deixando de lado e que nos colocam em riscos múltiplos quando esquecemos dos protocolos dentro de nossa rotina ok?

Vamos a alguns ” esquecimentos” mais comuns?

1- Esquecer de preencher o prontuário – hour concours!!
2 – Atualizar fichas da internação na última hora do plantão com calma e não ” de boca” e jurando que sua mente vai lembrar de tudo!
3 – Não procurar estabelecer um vínculo de comunicação com seu cliente baseado na afetividade e compreensão, e depois reclama que o cliente é resistente ao tratamento – sem confiança fica difícil né doc?
4 – Registrar o uso de controlados nos livros adequados!
5 – Lavar as mãos a cada paciente!
6 – Se alimentar decentemente e beber água!
7 – Acreditou piamente na frase ” O cliente tem sempre razão” e não se impôs como profissional e deixou o cliente decidir o rumo da consulta
8 – Esquecer de definir as regras da sua casa ( clínica) e os seus limites de atendimento!
9 – Esqueceu de usar roupas e sapatos adequados ao ambiente de saúde regulado por legislação.

 

Sergio Lobato.

Sergio Lobato

Médico veterinário, pós graduado, docente, consultor, palestrante, assessor em Gestão técnica e Presidente da AbgtVet.