O consentimento do cliente…posso falar?

Creio que é claro que obter o consentimento do ciente para procedimentos é essencial para a realização prática médica veterinária.

Vejo muitos colegas esquecendo que o tal do consentimento envolve a necessidade de uma compreensão de duas vias.

Estamos esquecendo que o(a) veterinário(a) é responsável por informar ao cliente 4 pontos básicos:

– as expectativas de resultados, custos envolvidos, duração do tratamento e os riscos envolvidos nos tratamentos e procedimentos propostos.

E um ponto que esquecemos é que o cliente também deve deixar claro( e devemos registrar) que eles entenderam a informação que foi transmitida, que suas dúvidas foram solucionadas e que eles aceitam ou discordam do tratamento propostos, decidindo seguir com a relação de consumo ou não!!

E onde deve estar registrada toda essa informação ? Isso mesmo…no PRONTUÁRIO!

Em breve vou trazer para vocês um check list do Consentimento pela Gestão Técnica!

Mas só se este post atingir pelo menos 50 “ EU QUERO” nos comentários!!