Autor: Sergio Lobato

Médico veterinário, pós graduado, docente, consultor, palestrante, assessor em Gestão técnica e Presidente da AbgtVet.

O Cliente disse que o Pet shop trocou minha receita! E AGORA?

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O Hospital reteve o paciente encaminhado …E AGORA?

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“Minha recepcionista não gosta de lidar com pessoas…”

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Por que você acha NORMAL que um paciente se mova e vocalize EM UMA CIRURGIA?

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Teu colega “roubou” seu cliente … e agora?

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Virei um escândalo nas redes sociais! O que fiz de errado?

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VOCÊ É UM VET “PEOPLE ORIENTED”?

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ASSOCIATIVISMO OU CLUBINHO?

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A RELAÇÃO – CLÍNICA / CLIENTE / PACIENTE.

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POR QUE TANTO ERRO DE GESTÃO TÉCNICA SENHOR?

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